在系統正式上線前，我們會配合醫院的時間，安排一到兩位專業的資深工程師，到醫院做教育訓練的部份，主要是輔導系統的操作，也會針對使用者的問題做更清楚的解說。

 

系統正式上線期間，根據醫院的規模與上線系統的多寡，我們會分派一定的人數在現場輔助與即時解決問題，為期一到兩週甚至一個月。為的是確保所有系統穩定上線及醫護人員從掛號、診間、領藥等步驟都能順暢無誤。而在系統上線之後，我們會根據現場的狀況做相關分析與檢討，讓我們的系統與服務更趨完善。