導入與維運
導入、上線與長期維運
醫療資訊系統的導入不只包含軟體建置，也涵蓋需求分析、環境規劃、教育訓練、正式上線支援與後續維護。
導入流程
從需求到穩定運作。
需求分析理解院方現況、流程、痛點與系統範圍。
環境與系統建置規劃資料庫、伺服器、網路、介接與應用環境。
教育訓練上線前配合院方時程，由資深工程師進行操作輔導。
正式上線依院方規模與系統範圍配置現場支援人力。
持續維護上線後檢討、需求調整、制度異動與長期技術服務。
上線支援
系統上線前安排教育訓練與操作輔導；正式上線期間依院方規模、系統範圍與實際需求配置支援人力，協助使用者順利銜接新流程。
專屬工程師
專屬工程師制度
每家醫院由熟悉其系統狀況的工程師持續負責，減少問題轉手後反覆說明，也讓客製需求、環境差異與歷史處理經驗能夠累積。
技術團隊
不只應用程式。
團隊具備資料庫、網路、設備與應用系統整合能力，可依專案需求共同規劃整體技術環境。
服務理念
服務與品質，是長期合作的基礎。
持續學習、重視教育訓練、依需求量身規劃，並提供完整整合服務，是富博科技長期維持的服務原則。
持續學習
持續吸收新技術並改善既有系統。
理解客戶需求
從醫院流程與現況出發，不套用單一制式方案。
長期服務
從建置、上線到維護，讓資訊系統可以持續運作與演進。